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2012年6月26日 (火)

冷媒ガス抜け

メーカーの修理担当が

朝一で来訪。

品物を総て外に出して空になった

冷蔵庫に頭を突っ込んで

分解。

原因は?と聴くと

冷媒ガスが溶接した部分から

抜けてしまったようです。

だから、徐々に溶け出したので

故障と気付くのに時間がかかったんだ。

修理には

3週間くらいかかると言う。

そこで修理が済むまで代替の冷蔵庫を

使うことになった。

明日、冷蔵庫を取りに来る時

それを持ってきてくれることになった。

保証規約を見ると

5年以内の冷却装置の故障は

メーカー側の保証。

4年目だったので

無料でやってもらえるとのこと。

有料なら10万円くらいかかるだろうと言う。

最近は中国で製品を製造しているので

故障が多いそうだ。

会社の管理に問題があるのではと言うと

国民性が日本と違うのでと言っていた。

冷蔵庫の修理はするが

今回のトラブルで

無駄になってしまった食品の

保証は無いようだ。

ところで

このことを

購入した家電量販店に報告したが

そこの修理部門を利用しない客からの電話だったので

電話に出た店員の対応は

素っ気ないものだった。

だから、年式も故障原因も

言わずじまいだった。

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